4 Chiêu Hút Khách Đến Với Gian Hàng Online Của Bạn

Sự phát triển mạnh mẽ của Internet đã tạo nên những sắc màu kinh doanh mới. Cụ thể là việc bán hàng qua mạng đã trở nên phổ biến. Mua hàng online không phải là điều quá xa lạ. Internet là nơi bạn có thể thỏa sức đam mê, thỏa sức làm giàu mà không phải tốn nhiều chi phí… dừng lại một chút, vấn đề chi phí không liên quan gì đến online hay offline cả, tất cả là do kỹ năng quản lý kinh doanh của bạn.

ban-hang-online-truyen-thong-phan-mem-quan-ly-kho-s3-simple-solutions

Điều không thể phủ nhận là để kinh doanh thành công thì cần có kế hoạch cụ thể và sự kiên trì. Lợi ích của kinh doanh, quảng cáo trực tuyến là rất lớn và chỉ là rất lớn khi bạn làm đúng cách.

Theo kinh nghiệm tư vấn, thống kê từ khách hàng và nhận được nhiều góp ý có giá trị từ những đơn vị kinh doanh trực tuyến thành công, chúng tôi (S3) rút ra được một số điểm quan trọng để chia sẽ với các bạn.

 1. Nghệ thuật trình bày online

Bạn có thể chọn cho mình những sàn thương mại điện tử lớn và bán hàng trên đó để “mua” được uy tín trên thị trường, tăng độ tin tưởng của khách hàng. Bạn có thể bỏ nhiều tiền để chạy quảng cáo trên các mạng xã hội lớn như Facebook, hoặc các công cụ tìm kiếm như Google để có thêm khách hàng đến với mình. Không sai, nhưng gần như ai cũng sẽ có suy nghĩ giống như bạn, nhất là đối thủ của bạn. Vậy chiến thuật này có vững chắc hay không? Tiếp tục đọc

Công trình thiên niên kỷ

* Phóng tác của Cozy Nguyen nhân ngày đặc biệt 2017, Apr 30th

Năm 2045, trên chuyến đi khảo sát từ Sao Hỏa về Trái Đất.

Đám sinh viên đủ màu da, đủ kiểu tóc rôm rả ôn lại kỷ niệm cả cuộc hành trình với thầy trợ giảng tăng cường từ khối Chính Trị thuộc Đoàn Thanh Niên Liên Hợp Địa Cầu.

Cười nói chán chê, chợt có thằng nhỏ da đỏ đỏ hỏi ông thầy tóc đen như màu mắt:

– Thầy ơi, hồi đó đề tài tốt nghiệp của thầy là gì vậy?

Thầy triều mến nhìn đám nhỏ háo hức, tràn đầy năng lượng sau chuyến đi du hành vũ trụ đầu đời của tụi nó. Thầy thầm nghĩ: “Đến lúc truyền đạt một phần kiến thức cho thế hệ sau rồi!”. Thầy nhắm mắt hồi tưởng, rồi nhẹ nhàng nói:

– Đó là một công trình khoa học vĩ đại, bọn thầy đã thiết kế được kết cấu cơ học bằng vật liệu siêu nhẹ, nhưng có thể vận chuyển từ 8 đến 10 người cùng một lúc.

Thấy đám trẻ trâu đã há hốc mồm thán phục và chờ đợi, thầy lại đưa mình về với kỷ niệm xưa:

– Hệ thống làm mát bằng khí trời và hấp thu ánh sáng tự nhiên. Nhưng toàn bộ khung máy lại được vận hành theo giao thức năng lượng sinh học.

Không gian chìm lặng hẳng, dường như sự tập trung của mọi người đã đạt đến mức cao nhất… có thể nghe được tiếng động cơ phi thuyền đang lướt trong khối vật chất vô định hình.

– Hơn thế nữa, càng ngồi lâu trên xe, sức khỏe nội tại của hành khách lại càng được tăng cường – Thầy giáo khoa Chính Trị thuộc Đoàn Thanh Niên Liên Hợp Địa Cầu vẫn tiếp tục miên man.

Không thể kiền nén được nữa, cậu trai đến từ vùng Bắc Âu Cũ buộc miệng thốt lên:

“Em biết rồi, đó là bộ giáp Sinh Học lớp Iron 5.0 được tập đoàn Stark sản xuất cho Quân Đội Liên Bang Thiên Hà. Lớp vỏ ngoài là cơ nhân tạo được trích xuất từ ADN của Người Sói Logan. Đó là công trình xuất sắc nhất thiên niên kỷ này. Thầy…thầy… thầy thật là vĩ đại”

Thầy giáo người dân tộc thiểu số Việt Nam lại nhắm mắt, tận hưởng cái khoảng khắc như là một siêu anh hùng trong lòng lớp mầm non của tương lai. Thật tâm, thầy không nỡ bảo chúng nó công trình đó là Xe Hơi Tự Đạp.

Nguồn tham khảo: http://video.vnexpress.net/tin-tuc/loi-song/sinh-vien-che-tao-oto-chay-bang-suc-nguoi-3577696.html

Ý tưởng Startup: Vườn Rau Digital

* Share cho thoả chí tang bồng, chớ mình không đủ thời gian, năng lượng và ý chí triển khai. Bạn nào có điều kiện, muốn đốt tiền cứ thử.

1. Ý tưởng xuất phát từ thực phẩm sạch, game và công nghệ nuôi trồng tân tiến.

2. Nội dung: mua một mảnh đất, phân ô khoản 1m2 hoặc 2m2 gì đó. Lắp đặt mỗi ô hệ thống tưới nước (phun sương) và tưới phân (dạng lỏng) riêng biệt. Mỗi ô có trang trí, có lightning chuẩn. Gắn camera các kiểu.

3. Làm cái platform Web cho chiếu từng ô và bán tài khoản cho từng ô đó.

4. Các ô này người mua (trả phí mỗi tháng) có thể quyết định trồng cà chua, xà lách, ớt, càng cua, mồng tơi… Đại khái giao diện Web cho chọn đủ loại. Đương nhiên chọn xong thì tốn mớ tiền mua hạt giống (đã kèm dịch vụ gieo giống) cho… Founder 🙂

Nghĩa là ngồi ở Sài Gòn có thể trồng rau ở đâu đó Thủ Đức hoặc Bình Chánh bằng cách click chuột và trả tiền.

5. Với mỗi loại rau, củ… Hệ thống sẽ đề nghị công thức về tần xuất tưới nước, tưới phân etc… Cứ click chuột và trả tiền mà tưới.

6. Do có camera nên theo dõi trực tiếp mọi lúc, mọi nơi, chủ nhân “ô rau” có thể phát live trên Facebook để khoe bạn bè, hoặc mỗi ngày tự động up hình “ô rau” post lên Face kèm status “thik thặk” (hoặc đại loại thế).

Chổ này viral hay vãi đái, bọn bạn của khách hàng bị nạp ảnh rau mỗi ngày, kèm hiệu ứng lightning, lâu lâu lại có shot DSLR vẫn còn sương trên lá. Thế nào cũng click “Tạo tài khoản mới” làm cái ô rau tuơng tự.

7. Khúc này ăn tiền hay: Rau đủ lớn có thêm dịch vụ thu hoạch + giao hàng tận nhà trong thành phố, trước buổi ăn (hoặc tiệc gì đó). Rau sạch, chính tay mình trồng (dù là bằng cách click) ăn mới thích. Trả tiền giao hàng cao tí mà nó đúng giờ đúng lúc thì ngại gì. Moá gặp chủ nhân đãi tiệc nữa thì quả khoe cũng giúp Founder có thêm vài viral customer.

8. Upsales: tổ chức thi: “ô rau đẹp của tháng”. Đậu, mấy em muốn giành giải thì bấm click tưới nước, tưới phân lia lịa. Rồi mỗi em trồng thêm chục ô rau để đa dạng. Em nào sành điệu thì xếp hình “ô rau” theo tên con bé nào đó đang tán tỉnh. Lên hình 1 phát là hết giờ luôn.

9. Cứ thế mà scale up mô hình kinh doanh. Bán rau cho chính thằng trồng rau đó.

10. Rủi ro là đầu tư ban đầu cho hệ thống bá đạo này tương đối cao, nhưng về mặt kỹ thuật thì hiện tại là hoàn toàn khả thi. Xét về mặt hiệu quả kinh tế nông nghiệp thì không đạt, nhưng quan trọng gì! Cái ta bán là “Huy chương danh dự”.

11. Biz Dev: kết hợp với các trường mở khóa sinh học điện tử gì đó, phụ huynh góp tiền mua mấy ô rau cho cả lớp trồng. Đù, vừa chơi vừa học, cực bổ ích. Rồi thằng con mỗi 2 tháng mang chục trái ớt về tặng bố bảo “chính tay con trồng” – moá, 10k thậm chí 100k một trái anh cũng mua.

12. Biz Dev: Lấy phân bón miễn phí kèm thu tiền bác nào bên ngành phân bón muốn quảng cáo. Slogan: “Ăn sạch là ăn phân của chúng tôi!”. 1 đòn hạ gục cả thiên hạ.

13. Phòng ngừa clone: phải build community: “Hội ăn sạch” – Cho các bác đưa ý tưởng: nên trồng gì? Theo công thức nào? Trộn phân bón ra sau? etc… toàn bộ được số hoá để chia sẽ và input dữ liệu đầu vào cho Web app. (Đương nhiên sẽ có Native App cho iOS, Android. Windows). Thích vãi, tranh luật các kiểu sôi động cộng đồng. Thách luôn mấy thằng tỉ phú Tây hay Tàu vác tiền qua clone.

14. Tiến ra đại dương… Ok bắt đầu bằng việc thuê tư vấn franchise.

Xong. Viết cho đã tay thôi. Thực tế là có tính khả thi. Nếu bạn điên rồ làm theo, hậu quả… vui lòng không đổ thừa.

… Mà lạ, một trong những yếu tố hình thành nên người thành công là phải có chút điên cuồng!!!

Chuyện 1 đơn hàng online

Một ngày như mọi ngày, tôi nhận được email thông báo từ Nganluong.vn với nội dung như sau:

Quả thật tôi không có nhiều thời gian để kiểm tra xem khách hàng này đã đặt mua online món hàng nào trong cả ngàn mặt hàng đang có bán ở shop của mình. Đơn giản. Tôi “đẩy” email này sang bộ phận sales, yêu cầu xử lý:

Trong vòng 2 giờ sau, giao dịch đã được thực hiện với báo cáo của bạn sales gởi về:

Đứng ở vai trò quản lý, bạn cần biết chắc chắn là giao dịch này đã được “vào sổ” hay chưa (nghĩa là số tiền cần thu đã được liệt kê hay chưa, hàng đã được trừ khỏi kho chưa v.v…). Ở đây là còn có thêm một câu hỏi, món hàng vừa được bán đi là cái gì ? Lợi nhuận thu về được bao nhiêu?

Nếu mỗi ngày, shop của bạn diễn ra hàng trăm giao dịch như vậy thì việc kiểm tra chi tiết mỗi giao dịch gần như là điều không thể. Thế nhưng, với S3, câu chuyện trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đơn giản tôi chỉ cần truy cập vào phần mềm quản lý bán hàng của mình và tìm kiếm đúng giao dịch do nhân viên báo cáo bằng cách ctrl-c và ctrl-v mã đơn hàng vào ô tìm kiếm. Tôi được ngay báo cáo sau:

Điều đầu tiên: Tôi biết chắc chắn rằng giao dịch này đã được vào sổ, và do đúng bạn Huyền thực hiện (nghĩa là bạn Huyền sẽ là người chịu trách nhiệm về giao dịch này)

Kế tiếp, tôi muốn biết rằng món hàng gì đã được bán ra. Đơn giản chỉ cần một cú click chuột vào đúng mã giao dịch: Tiếp tục đọc

Deal Tây vs. Deal Ta

Chiến tranh có các khái niệm như: Chiến tranh qui ước và chiến tranh phi đối xứng để chỉ những cuộc chiến mà 2 phe tương đối cân bằng về lực lượng với những cuộc chiến mà một bên hoàn toàn chiếm ưu thế tuyệt đối về khí tài, lực lượng so với bên còn lại.

Ví dụ như chiến tranh đối xứng là cuộc chiến vệ quốc vĩ đại của người Nga trước người Đức trong WWII, cụ thể hóa bàng các trận đấu Tank to nhất trong lịch sử loài người xét về qui mô lẫn độ khóc liệt.

Chiến tranh phi đối xứng là cuộc chiến gần nhất của dân tộc ta với người Mỹ khi gần như không có chiến dịch nào mà 2 bên dàn trận đối đầu nhau với đầy đủ các binh chủng Tank, bộ binh, không quân, pháo binh…

Câu chuyện tôi muốn chia sẽ trong bài việc này là những cuộc chiến trên bàn thương lượng giữa chàng tí hon và gã không lồ. Đương nhiên, tôi là chàng tí hon.

I. Deal với Tây “to”

Đặc điểm là bọn nó không quan tâm đến tiền trong túi bạn và không dùng  (rất nhiều) tiền trong túi nó để làm con bài thương thuyết. Tất cả chỉ tập trung vào vấn đề cần xử lý. Bạn có cái mà người ta cần, ra giá. Người ta có cái mà bạn cần, ra giá. Tất cả các số đều có lý do hợp lý đính kèm. Hợp lý là khi bên A và bên B đều đồng ý là hợp lý.

Đơn giản có thế thôi. Bọn nó chạy Bentley, ở 6*, uống Dom Perignon… bạn chạy Wave Tàu, ở Hostel, uống đế Gò Đen… chả quan trọng, vì mấy yếu tố đó không nằm trên bàn thương thuyết.

II. Deal với Ta “to”

Các anh luôn bắt đầu bằng doanh số “khủng” và sau đó là tầm nhìn, là cơ hội không giới hạn nếu “các chú” được làm việc với anh.

Mình thì cứ phải cố gắng chứng minh là: “em không thể làm việc không công cho anh và sống sót qua ngày bằng cách thủ dâm tinh thần được. :D”

Ngại nhất là đụng bọn Middle-Man, nói tới nói lui nó cũng chưa biết rằng mình chỉ cần nói chuyện trực tiếp với sếp bọn nó. Cứ phải đãi bôi mãi tốn thời gian kèm mấy chai bia.

III. Thôi kết luận:

Deal với Tây “to”: tính hiệu thành công sau cuộc họp là có keyword “next step”. Tính hiệu thất bại là câu kết luận rất dễ thương: “Don’t call us, we’ll call you”

Deal với Ta “to”: Tính hiệu thất bại là: “Tí ra quán anh giới thiệu đại ca này cho chú làm quen”. Tính thiệu thành công là kết thúc cuộc nhậu, “bên B” dành phần trả tiền.

3 Trở ngại lớn nhất của người bán hàng online

Nghệ thuật bán hàng online là một chuỗi các việc thiết kế và phát triển quy trình bán hàng chuẩn như:

  • Tạo kênh thu hút Khách hàng,
  • Xây dựng và hoàn thiện phương pháp tiếp cận ban đầu,
  • Chào mời – Thuyết phục – Chốt đơn hàng,
  • Lập lịch chăm sóc Khách hàng, tạo đơn hàng mới từ nguồn cũ…

… và cũng như những “môn nghệ thuật” khác, sự khác biệt của người “nghệ sĩ” bán hàng bằng “chuột & bàn phím” nằm ở sự sáng tạo, liên tục sáng tạo.

thay-doi-thoi-quen-phan-mem-quan-ly-kho-truc-tuyen-ban-hang-online-s3

Sự sáng tạo sẽ khơi dậy nguồn cảm hứng dồi dào cho công việc, những công đoạn bế tắc trước đây hoàn toàn có thể được hoá giải. Nó còn giúp giảm bớt sự nhàm chán của công việc nên động lực làm việc sẽ tăng cao. Kết quả là, doanh số bán của chúng ta có khả năng tăng lên.

Mấu chốt quan trọng của quá trình sáng tạo là người bán hàng phải biết nhận ra và thay đổi một số thói quen không mang lại kết quả tích cực (bán được hàng) trong toàn bộ quy trình bán hàng. Những thay đổi này, dù nhỏ, nhưng đôi khi sẽ đem lại kết quả đột biến về doanh số. Tiếp tục đọc

3 Lý Do Khách Hàng Không Quay Trở Lại Với Bạn

Bạn là chủ cửa hàng của bạn, điều đó là chắc chắn, nhưng chính khách hàng mới thật sự là người duy trì sự sống còn bạn và nhân viên của bạn. Nói thẳng ra: bạn cần khách hàng để và luôn trở lại với mình, nếu không, shop của bạn đang đối diện với một vấn đề cực kỳ trầm trọng.

Tôi đúc kết có 3 lý do tác động đến việc “người đi – người ở – người về” của khách hàng như sau:

1. Thái độ của bạn

Ai cũng vậy, có ngày tươi phơi phới và có những ngày tràn ngập những việc bực mình. Đừng bao giờ để cảm xúc của bạn ảnh hưởng đến công việc đón tiếp khách hàng. Khách hàng không có trách nhiệm tiếp chia sẽ “tâm sự loài chim biển” của bạn, khách hàng không phải thông cảm với những khó khăn bạn vấp phải, khác hàng chỉ mong muốn 1 điều duy nhất: DỊCH VỤ HOÀN HẢO.

Dù qui mô của bạn như thế nào đi nữa, từ một quầy bán hàng 1 người phụ trách, hay một cửa hàng kinh doanh hoành tráng với hơn 20 chục nhân viên tiếp khách thì nhiệm vụ tối ưu tiên nhất vẫn phải là tập trung phục vụ khách hàng.

Bạn không thể viện cớ quá ít người không đón tiếp chu đáo, hoặc quá nhiều người nên không quản lý được chất lượng hoạt động của nhân viên. Tại sao vậy? Tại đơn giản là khách hàng không quan tâm vấn đề của bạn.

Tiếp tục đọc